E-Mail-Marketing ist eine der effektivsten Techniken, um mit Kunden zu kommunizieren, aber es ist auch eine der am meisten für Missbrauch eignen, da wir mit personenbezogenen Daten umgehen.
Um dieses Problem zu vermeiden, gibt es mehrere „Opt-in“-Optionen, die sicherstellen, dass wir die Zustimmung der Empfänger haben, bevor wir ihnen Nachrichten senden. Lassen Sie uns sie überprüfen und uns auf eine von ihnen konzentrieren.
Einfaches Opt-in und doppeltes Opt-in
Sowohl das einfache als auch das doppelte Opt-in sind Möglichkeiten, personenbezogene Daten von Nutzern zu sammeln, die versichern, dass wir ihre ausdrückliche Zustimmung haben, ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden.
Das einfache Opt-in erfordert nur, dass der Benutzer uns einmal seine Erlaubnis gibt, zum Beispiel durch Ausfüllen eines Formulars und Ankreuzen des Kästchens „Ich möchte Nachrichten von dieser Marke per E-Mail erhalten“. Es ist wichtig zu beachten, dass dieses Kästchen nicht vorgewählt werden darf, um die aktuellen Vorschriften einzuhalten, sondern der Benutzer selbst anklicken muss.
Im doppelten Opt-in sammeln wir, wie der Name schon sagt, die Berechtigung des Benutzers für einen doppelten Start. Nach dem Ausfüllen des ersten Formulars erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an Ihren Posteingang. Der Benutzer muss die E-Mail öffnen und darauf klicken, um erneut zu bestätigen, dass er unsere Nachrichten erhalten möchte.
Das Soft-Opt-in
Wenn das einfache Opt-in und das doppelte Opt-in explizite Formen sind, um die Zustimmung der Nutzer zum Empfang von Nachrichten einzuholen, wird diese Zustimmung im Soft-In implizit erteilt. Es wird davon ausgegangen, dass die bestehende Beziehung zwischen Marke und Benutzer das Senden von E-Mails zwischen ihnen rechtfertigt, aber der Benutzer gibt seine ausdrückliche Zustimmung nicht.
Soft-Opt-in-Kontaktlisten werden in der Regel über professionelle Kontakte, auf Veranstaltungen, Messen oder anderen Orten erstellt, an denen Networking stattfinden. Sie können auch Soft Opt-in mit bestehenden Kunden einer Marke machen.
Es ist sehr wichtig zu beachten, dass Soft-Opt-in einer Reihe von Einschränkungen unterliegt, um legal zu sein. Zum Beispiel müssen Nachrichten gemäß der PECR-Verordnung, damit das Soft-In gültig ist, an Personen gerichtet werden, die Kunden der Marke sind oder Verhandlungen mit ihr geführt haben, Nachrichten können nur über Produkte oder Dienstleistungen gesendet werden, die denen ähneln, die sie bereits erworben haben (oder an denen sie Interesse gezeigt haben), und es sollte die Möglichkeit gegeben werden, dass sich jederzeit abmelden kann.
Welche Opt-in-Option ist am empfehlenswertesten?
Soft–Opt-in, einfaches Opt-in und doppeltes Opt-in haben ihre Vorteile und ihre angegebenen Anwendungen, aber wenn Sie bei einer einzigen Option bleiben müssen, ist die, die die größte Sicherheit bietet, das Double-Opt-in.
Das doppelte Opt-in entspricht den strengsten Standards der Vorschriften oder übertrifft sie sogar, so dass es eine Garantie dafür ist, jede Art von rechtlichen Problemen in der Zukunft zu vermeiden. Wenn wir den Benutzer auffordern, auf die per E-Mail erhaltene Bestätigung zu klicken, bestätigen wir außerdem sowohl die E-Mail-Adresse als auch Ihr Interesse am Erhalt unserer Nachrichten.