Immer mehr Unternehmen nutzen künstliche Intelligenz in ihren Marketingstrategien , das sogenannte AI-Marketing. Das liegt vor allem daran, dass es bestimmte Aufgaben deutlich einfacher und schneller macht und das Benutzererlebnis deutlich verbessert . Aber was ist das und woraus besteht KI-Marketing genau?
Was ist KI-Marketing?
Unter KI-Marketing, auch Künstliche-Intelligenz- Marketing genannt , werden alle jene Marketingstrategien und -maßnahmen zusammengefasst, bei denen mit künstlicher Intelligenz ausgestattete Technologien zum Einsatz kommen . Auf diese Weise wird es unter anderem viel einfacher, Daten zu sammeln und zu analysieren.
Kernpunkte und Merkmale des KI-Marketings
Obwohl es viele Anwendungen gibt, zeichnet sich AI Marketing dadurch aus, dass es sich um ein Tool handelt, das in der Lage ist, große Datenmengen sowohl aus derselben als auch aus verschiedenen Kampagnen und Medien zu analysieren, was die Entscheidungsfindung erheblich erleichtert und sogar automatisiert werden könnte einige Ergebnisse; und die Gestaltung wesentlich effektiverer Zukunftsstrategien.
Durch Marketing mit künstlicher Intelligenz kann auch natürliche Sprache oder NLP analysiert und verarbeitet werden , wodurch eine dem Menschen sehr ähnliche Sprache für die Umsetzung beispielsweise von Kundenservice durch Bots entsteht . Obwohl dies die menschliche Aufmerksamkeit nicht ersetzen kann, kann es das Erhalten von Antworten und die Lösung von Zweifeln durch den Benutzer beschleunigen, was zu einer Verbesserung seiner Erfahrung führt .
Dank IA Marketing können Sie auch die besten Werbeflächen finden und so eine größere Anzahl von Zielgruppen erreichen und ansprechende Inhalte generieren.
Arten von KI-Marketing
Innerhalb des KI-Marketings lassen sich verschiedene Arten von Lösungen unterscheiden, um Daten zu verarbeiten und eine gute digitale Marketingstrategie umzusetzen:
- Maschinelles Lernen : Hierbei handelt es sich um den Zweig der KI, der sich auf die Entwicklung von Algorithmen und Modellen konzentriert, die in der Lage sind, als Reaktion auf die verfügbaren Daten zu lernen und Entscheidungen zu treffen. Je mehr Informationen Sie haben, desto genauer werden Ihre Antworten sein und desto genauer werden Ihre Vorhersagen sein, sodass Ihre Entscheidungen viel genauer sein werden.
- Big Data und Analyse : Digitale Medien haben die Menge der gespeicherten Daten sehr groß gemacht, was es unmöglich macht, sie einzeln und manuell zu analysieren. Durch KI können sie schnell analysiert und sogar gefiltert werden .
- Tools und Plattformen : Für die Verwaltung all dieser großen Datenmengen muss eine Plattform verwendet werden , die mit KI ausgestattet sein muss, damit sowohl dieses automatische Lernen als auch diese Filter- und Analysekapazität stattfinden.
Beispiele für KI-Marketing
Künstliche Intelligenz kann viele Marketingaufgaben erleichtern . Ein Beispiel hierfür sind die berühmten Chatbots, die immer häufiger auf Websites zu finden sind . Durch sie und durch die Verarbeitung natürlicher Sprache durch KI ist es möglich, die grundlegendsten Kundenanfragen zu beantworten, was die Wartezeit für den Benutzer verkürzt und sein Erlebnis verbessert.
Es kann auch für komplexere Aktionen verwendet werden, beispielsweise zur Ermittlung des wettbewerbsfähigsten Preises für ein Produkt oder eine Dienstleistung . Dies wird als dynamische Preisgestaltung bezeichnet und hat sich im Einzelhandel als sehr erfolgreich erwiesen. Zweifellos ein weiteres großartiges Beispiel für die Anwendung von KI-Marketing.