Sensorisches Marketing basiert auf emotionalen und verhaltensbezogenen Handlungen, die darauf abzielen, den Kauf eines Produkts oder die Beauftragung einer Dienstleistung durch Stimuli zu erleichtern, die auf die fünf Sinne gerichtet sind: Sehen, Hören, Riechen, Schmecken und Fühlen.
Diese Art des Marketings zielt darauf ab, ein einzigartiges sensorisches Erlebnis zu schaffen , das den Verbraucher einbezieht und ihn dazu bringt, positive Werte mit der Marke zu verbinden . Durch dieses sinnliche Erlebnis sollen Emotionen oder Erinnerungen geweckt oder die Fantasie des Verbrauchers geweckt werden.
Sensorisches Marketing kann viele Formen annehmen, vom Geruch von frischem Brot, wenn Sie an einer Bäckerei vorbeigehen, bis hin zu komplexen multisensorischen Erfahrungen.
Vorteile des sensorischen Marketings
- Verkaufszahlen verbessern . Laut einer aktuellen Studie von Walnut Unlimited für Mood Media kann sensorisches Marketing den Ladenumsatz um bis zu 10 % steigern. Die befragten Käufer kauften 4 % mehr Artikel zu einem 6 % höheren Preis, wenn ihnen ein Einkaufserlebnis mit sensorischen Marketingelementen angeboten wurde.
- Es schafft eine emotionale Bindung zum Benutzer . Anstatt rationale Verkaufsgespräche zu führen, wollen wir ein emotionales Erlebnis schaffen, das positive Gefühle mit der Marke verbindet.
- Entwickeln Sie die Markenidentität . Sensorisches Marketing ermöglicht es, der Markenidentität „Körper zu geben“ und sie beispielsweise mit visuellen oder auditiven Elementen anzureichern.
- Es bietet ein einzigartiges Erlebnis . Das Kundenerlebnis ist einer der größten Differenzierungswerte für Marken. Dank Sensory Marketing können wir einzigartige und immersive Erlebnisse schaffen, die uns von der Konkurrenz abheben.
Beispiele für sensorisches Marketing
- Jingles sind das Paradebeispiel für Audiomarketing . Wer hat nicht wochenlang einen Werbesong im Kopf? Diese Musikstücke bilden einen unbestreitbaren Teil der Markenidentität und bieten den Unternehmen, die sie verwenden, einen großen Mehrwert.
- Auch der Einsatz von Hintergrundmusik ist eine im Audiomarketing weit verbreitete Ressource. Wenn wir darauf achten, werden wir feststellen, dass verschiedene Marken in ihren Ladengeschäften unterschiedliche Hintergrundmusikstile verwenden, die einen sehr wichtigen Teil des Einkaufserlebnisses ausmachen.
- Im visuellen Marketing gehören Logos zu den Star-Ressourcen. Manchmal greifen Marken auf kreative Ressourcen wie Ambigramme zurück (Logos, die auf den Kopf gestellt gleich aussehen, wie das des spanischen Modeunternehmens like4like).
- Olfaktorisches Marketing ist dasjenige, das die höchsten Empfindungen hervorruft, weshalb es eng mit emotionalem Marketing verbunden ist. Beispielsweise gelang es dem Sportgeschäft Intersport in der Studie von Walnut Unlimited, den Verkauf von Fußballprodukten um 26 % zu steigern, indem es in diesem Bereich nach geschnittenem Gras riecht.
- Taktiles Marketing bietet auch sehr interessante Möglichkeiten, wie zum Beispiel eine Mahou-Kampagne, bei der sie mit Anzeigen, die berührt werden können, um nach Bier zu riechen, und so mehrere Sinne gleichzeitig geschickt kombinieren.
- Und schließlich lieben wir beim Geschmacksmarketing die Kampagne für das baskische Restaurant Sagartoki, das sich entschieden hat, mit essbaren Visitenkarten auf Basis von Gemüseblättern zu werben.